0. OBJECTE

Aquestes Condicions Generals regulenl'adquisició dels productes oferts al lloc webwww.murmur-apartaments.comdel qualés titular ANNA FREIXA BASCOMPTE. (d'ara endavant, MURMUR APARTAMENTS).

L'adquisició de qualsevol delsproductes comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna deles Condicions Generals que s'hi indiquen, sense perjudici de l'acceptació deles Condicions Particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinatsproductes.

Aquestes Condicions Generals podranser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir-neatentament el contingut abans de procedir a l'adquisició de qualsevol delsproductes oferts.

1. IDENTIFICACIÓ

ANNA FREIXA BASCOMPTE, en complimentde la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informaciói de Comerç Electrònic, us informa que:

·      La seva denominació social és:ANNA FREIXA BASCOMPTE

·      El seu nom comercial és: MURMURAPARTAMENTS

·      El seu CIF és: 77739379T

·      El seu domicili social és a: C/Puig d'en Sitges, núm. 7, 43003 Tarragona

2. COMUNICACIONS

Per comunicar-se amb nosaltres, posema la vostra disposició diferents mitjans de contacte que detallem acontinuació:

·      Tfn.: 679977099

·      Email:hola@murmur-apartaments.com

·      Adreça postal: C/ Puig d'enSitges, núm. 7, 43003 Tarragona

·      Totes les notificacions icomunicacions entre els usuaris i ANNA FREIXA BASCOMPTE es consideraraneficaces, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjàdels detallats anteriorment.

3. SERVEIS

Els serveis oferts,juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preuapareixen a la pantalla.

MURMUR APARTAMENTSes reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes i/o serveis ques'ofereixen als Clients. D'aquesta manera, MURMUR APARTAMENTS podrà, enqualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Aixímateix, MURMUR APARTAMENTS es reserva el dret de retirar o deixar d'oferir, enqualsevol moment, i sense avís previ, qualsevol dels serveis oferts.

Un cop dins dewww.murmur-apartaments.comi per accedir a lacontractació dels diferents serveis, l'Usuari haurà de seguir totes lesinstruccions indicades en el procés de compra, fet que suposarà la lectura iacceptació de totes les condicions generals i particulars fixades awww.murmur-apartaments.com.

4. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS

Els preus dels serveis que esrecullen a www.murmur-apartaments.com vindran expressats a Euros tret ques'expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesad'aquests, excepte error d'impressió i sigui quina sigui la destinació del comanda.

SERVEIS

Els preus finals de tots els serveis,juntament amb les característiques, les ofertes, descomptes, etc. esreflecteixen a cadascun dels serveis que s'ofereixen awww.murmur-apartaments.com.

·       Els serveis tenen IVAinclòs.

·       El tipus dIVA és del21%.

Els preus dels serveis poden variaren qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent a la datade realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicatal client en el procés de compra electrònica abans que aquest en formalitzil'acceptació.

5. PROCÉS DE COMPRA I/OCONTRACTACIÓ

Per realitzar qualsevol compra awww.murmur-apartaments.com, cal que elclient sigui major.

A més, caldrà que el client esregistri awww.murmur-apartaments.comoal'App a través d'un formulari de recollida de dades on es proporcioni a ANNAFREIXA BASCOMPTE la informació necessària per a la contractació; dades que enqualsevol cas seran veraces, exactes i complets sobre la seva identitat i queel client haurà de consentir expressament mitjançant l'acceptació de lapolítica de privadesa de MURMUR APARTAMENTS.

Els passos a seguir per fer la comprasón:

1.         Registreu-voscom a usuari a la web.

2.         L'únicaforma de pagament serà amb targeta de crèdit o dèbit.

Així mateix, és recomanable que elclient imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions devenda en realitzar la seva comanda, així com també del comprovant de recepcióenviat per correu electrònic.

FACTURACIÓ

Juntament amb la comanda, rebrà la corresponent factura.

A aquest efecte, el client consenteix que aquesta factura se li remetien format electrònic. El client la rebrà per correu electrònic. Podrà, enqualsevol moment, revocar aquest consentiment enviant correu electrònic:hola@murmur-apartaments.comper rebre la factura en paper.

6. RESPONSABILITAT IEXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

MURMUR APARTAMENTS podrà suspendre, retirar o cancel·lar parcialment ototalment els serveis sotmesos a contractació en qualsevol moment i sensenecessitat d'avís previ. La previsió anterior no afectarà aquells serveis queestan reservats per a usuaris registrats o que són objecte de contractacióprèvia i que es regiran per les condicions específiques.

7.POLÍTICA DE DEVOLUCIONS IDESISTIMENT

Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret aDESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sensenecessitat d'indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost, llevat delsprevistos a l'art. 107.2 i 108 del RD1/2007, de 16 de novembre, pel qualsaprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors iUsuaris.

Aquest dret de desistiment no és aplicable entre d'altres a:

·       Els contractes desubministraments de béns el preu dels quals estigui subjecte a fluctuacions decoeficients del mercat financer que l'empresari no pugui controlar.

·       Els contractes desubministrament de productes confeccionats d'acord amb les especificacions delconsumidor i usuari o, clarament personalitzats, o que per la seva naturalesano puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.

·       Subministrament de bénsprecintats que no poden ser tornats per raons de salut o higiene.

·       Subministrament de béns que després del lliuraments'hagin barrejat amb altres.

8. ATENCIÓ AL CLIENT IRECLAMACIONS

Per interposar qualsevol queixa oreclamació davant de MURMUR APARTAMENTS el client haurà d'adreçar-se aldepartament d'atenció al client bé al número de telèfon 679977099, bé a travésde l'adreça de correu electrònichola@murmur-apartaments.com.

Segons la Resolució de litigis enlínia en matèria de consum de la UE i conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE)524/2013, us informem que la Comissió europea facilita a tots els consumidorsuna plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible alsegüent enllaç:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. LEGISLACIÓ APLICABLE

Les condicions presents es regeixenper la legislació espanyola vigent.

La llengua utilitzada serà elCastellà.

FORMULARI DE DESISTIMENT

A l'atenció de:

ANNA FREIXA BASCOMPTE

77739379T

C/ Puig d'en Sitges, núm. 7, 43003 Tarragona

Telèfon: 679977099

Email:hola@murmur-apartaments.com

Per la present us comunic quedesisteixo del contracte de venda celebrat amb vosaltres en relació alssegüents productes i/o serveis:

PRODUCTE /  SERVEI

REFERÈNCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

Número de comanda:

Data de comanda:

Recepció de la comanda:

DADES DEL CONSUMIDOR

Nom i cognoms:

CIF/NIF/NIE:

Domicili:

Telèfon:

Email:

A ________________________ a _____ de__________________ de ______ .

Signatura:

D'acord amb allò establert pel REGLAMENT (UE)2016/679, de 27 d'abril de 2016 del Parlament Europeu, i del Consell relatiu ala Protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de les sevesdades personals i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció deDades Personals i garantia dels drets digitals, us informem que les vostresdades estan incorporades en un fitxer del qual és titular ANNA FREIXABASCOMPTE., i el qual es troba degudament inscrit al registre activitats detractament, amb la finalitat de realitzar la gestió comercial, administrativa,comptable i fiscal. Legitimació: Interès legítim del responsable; Destinataris:Estan previstes cessions de dades a: Administració Tributària, Entitatsfinanceres. Teniu dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així comaltres drets, indicats a la informació addicional awww.murmur-apartaments.com, que pot exercir al domicili del c/ Puig d'enSitges, núm. 7, 43003 Tarragona.

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FORMULARI DE RECLAMACIONS

A l'atenció de:

ANNA FREIXA BASCOMPTE

77739379T

C/ Puig d'en Sitges, núm. 7, 43003Tarragona

Telèfon: 679977099

Email:hola@murmur-apartaments.com

PRODUCTE /  SERVEI

REFERÈNCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIU DE LARECLAMACIÓ:

Número de comanda:

Data de comanda:

Recepció de la comanda:

DADES DELRECLAMANT

Nom i cognoms:

CIF/NIF/NIE:

Domicili:

Telèfon:

Email:

A ________________________ a _____ de__________________ de ______ .

Signatura:

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0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generalesregulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.murmur-apartaments.com del quees titular ANNA FREIXA BASCOMPTE. (en adelante, MURMUR APARTAMENTS).

La adquisición de cualesquiera de losproductos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una delas Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de lasCondiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirirdeterminados productos.

Estas Condiciones Generales podránser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leeratentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera delos productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

ANNA FREIXA BASCOMPTE, encumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad dela Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·      Su denominación social es: ANNAFREIXA BASCOMPTE

·      Su nombre comercial es: MURMURAPARTAMENTS

·      Su CIF es: 77739379T

·      Su domicilio social está en:  C/ Puig d’en Sitges, n.º 7, 43003 Tarragona

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros,ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos acontinuación:

·      Tfno.: 679977099

·      Email: hola@murmur-apartaments.com

·      Dirección postal: C/ Puig d’enSitges, n.º 7, 43003 Tarragona

·      Todas las notificaciones ycomunicaciones entre los usuarios y ANNA FREIXA BASCOMPTE se consideraráneficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier mediode los detallados anteriormente.

3. SERVICIOS

Los serviciosofrecidos, junto con las características principales de los mismos y su precioaparecen en pantalla.

MURMUR APARTAMENTS sereserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y / o serviciosque se ofrecen a los Clientes. De este modo, MURMUR APARTAMENTS podrá, encualquier momento, añadir nuevos productos y / o servicios a los ofrecidosactualmente. Asimismo, MURMUR APARTAMENTS se reserva el derecho a retirar o dejarde ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de losservicios ofrecidos.

Una vez dentro de www.murmur-apartaments.com y para acceder ala contratación de los diferentes servicios, el Usuario deberá seguir todas lasinstrucciones indicadas en el proceso de compra, lo que supondrá la lectura yaceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.murmur-apartaments.com.

4. PRECIOS, GASTOS EIMPUESTOS

Los precios de los servicios que serecogen en www.murmur-apartaments.com vendrán expresados ​​en Euros salvo quese exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez deestos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

SERVICIOS

Los precios finales de todos losservicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. sereflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.murmur-apartaments.com.

·       Los servicios tienen elIVA incluido.

·       El tipo de IVA es del21%.

Los precios de los servicios puedenvariar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigenteen la fecha de realización del pedido. De cualquier manera, el coste final serácomunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que ésteformalice su aceptación.

5. PROCESO DE COMPRA Y / OCONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.murmur-apartaments.com, es necesario queel cliente sea mayor de edad.

Además, será necesario que el clientese registre en www.murmur-apartaments.comoen la App a través de un formulario de recogida de datos en el que seproporcione a ANNA FREIXA BASCOMPTE la información necesaria para lacontratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completossobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante laaceptación de la política de privacidad de MURMUR APARTAMENTS.

Los pasos a seguir para realizar lacompra son:

1.         Registrasecomo usuario en la web.

2.         Laúnica forma de pago será con Tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, es recomendable que elcliente imprima y / o guarde una copia en soporte duradero de las condicionesde venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepciónenviado por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que esta factura se le remita enformato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico. Podrá, encualquier momento, revocar este consentimiento enviando correo electrónico: hola@murmur-apartaments.com para recibir la factura enpapel.

6. RESPONSABILIDAD YEXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MURMUR APARTAMENTS podrá suspender, retirar o cancelar parcial ototalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sinnecesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellosservicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto decontratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

7.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES YDESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho aDESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sinnecesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo losprevistos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el quese aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

·       Los contratos desuministros de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientesdel mercado financiero que el empresario no pueda controlar.

·       Los contratos desuministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones delconsumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza nopuedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

·       Suministro de bienesprecintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

·       Suministro de bienes que tras su entrega se hayanmezclado con otros.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE YRECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja oreclamación ante MURMUR APARTAMENTS el cliente deberá dirigirse al departamentode atención al cliente bien en el número de teléfono 679977099, bien a travésde la dirección de correo electrónico hola@murmur-apartaments.com.

Según la Resolución de litigios enlínea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento(UE) 524/2013, le informamos que la Comisión europea facilita a todos losconsumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentradisponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regiránpor la legislación española vigente.

La lengua utilizada será elCastellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

ANNA FREIXA BASCOMPTE

77739379T

C/ Puig d’en Sitges, n.º 7, 43003Tarragona

Teléfono: 679977099

Email: hola@murmur-apartaments.com

Por la presente le comunico quedesisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a lossiguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO /  SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DELCONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de__________________ de ______ .

Firma:

De acuerdo con lo establecido por el REGLAMENTO(UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 del Parlamento Europeo, y del Consejorelativo a la Protección de las personas físicas en lo que respecta altratamiento de sus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 dediciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechosdigitales, le informamos que sus datos están incorporados en un fichero del quees titular ANNA FREIXA BASCOMPTE., y el cual se encuentra debidamente inscritoen el registro de actividades de tratamiento, con la finalidad de realizar lagestión comercial, administrativa, contable y fiscal. Legitimación: Interéslegítimo del responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a:Administración Tributaria, Entidades financieras. Tiene derecho a acceder,rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en lainformación adicional en www.murmur-apartaments.com, que puede ejercer en el domicilio de C/ Puigd’en Sitges, n.º 7, 43003 Tarragona.

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FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

ANNA FREIXA BASCOMPTE

77739379T

C/ Puig d’en Sitges, n.º 7, 43003Tarragona

Teléfono: 679977099

Email: hola@murmur-apartaments.com

PRODUCTO /  SERVICIO

REFERENCIA

________________________________________________________________

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________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LARECLAMACIÓN:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DELRECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de__________________ de ______ .

Firma:

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0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generalesregulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.murmur-apartaments.com del quees titular ANNA FREIXA BASCOMPTE. (en adelante, MURMUR APARTAMENTS).

La adquisición de cualesquiera de losproductos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una delas Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de lasCondiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirirdeterminados productos.

Estas Condiciones Generales podránser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leeratentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera delos productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

ANNA FREIXA BASCOMPTE, encumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad dela Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·      Su denominación social es: ANNAFREIXA BASCOMPTE

·      Su nombre comercial es: MURMURAPARTAMENTS

·      Su CIF es: 77739379T

·      Su domicilio social está en:  C/ Puig d’en Sitges, n.º 7, 43003 Tarragona

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros,ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos acontinuación:

·      Tfno.: 679977099

·      Email: hola@murmur-apartaments.com

·      Dirección postal: C/ Puig d’enSitges, n.º 7, 43003 Tarragona

·      Todas las notificaciones ycomunicaciones entre los usuarios y ANNA FREIXA BASCOMPTE se consideraráneficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier mediode los detallados anteriormente.

3. SERVICIOS

Los serviciosofrecidos, junto con las características principales de los mismos y su precioaparecen en pantalla.

MURMUR APARTAMENTS sereserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y / o serviciosque se ofrecen a los Clientes. De este modo, MURMUR APARTAMENTS podrá, encualquier momento, añadir nuevos productos y / o servicios a los ofrecidosactualmente. Asimismo, MURMUR APARTAMENTS se reserva el derecho a retirar o dejarde ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de losservicios ofrecidos.

Una vez dentro de www.murmur-apartaments.com y para acceder ala contratación de los diferentes servicios, el Usuario deberá seguir todas lasinstrucciones indicadas en el proceso de compra, lo que supondrá la lectura yaceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.murmur-apartaments.com.

4. PRECIOS, GASTOS EIMPUESTOS

Los precios de los servicios que serecogen en www.murmur-apartaments.com vendrán expresados ​​en Euros salvo quese exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez deestos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

SERVICIOS

Los precios finales de todos losservicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. sereflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.murmur-apartaments.com.

·       Los servicios tienen elIVA incluido.

·       El tipo de IVA es del21%.

Los precios de los servicios puedenvariar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigenteen la fecha de realización del pedido. De cualquier manera, el coste final serácomunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que ésteformalice su aceptación.

5. PROCESO DE COMPRA Y / OCONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.murmur-apartaments.com, es necesario queel cliente sea mayor de edad.

Además, será necesario que el clientese registre en www.murmur-apartaments.comoen la App a través de un formulario de recogida de datos en el que seproporcione a ANNA FREIXA BASCOMPTE la información necesaria para lacontratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completossobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante laaceptación de la política de privacidad de MURMUR APARTAMENTS.

Los pasos a seguir para realizar lacompra son:

1.         Registrasecomo usuario en la web.

2.         Laúnica forma de pago será con Tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, es recomendable que elcliente imprima y / o guarde una copia en soporte duradero de las condicionesde venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepciónenviado por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que esta factura se le remita enformato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico. Podrá, encualquier momento, revocar este consentimiento enviando correo electrónico: hola@murmur-apartaments.com para recibir la factura enpapel.

6. RESPONSABILIDAD YEXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MURMUR APARTAMENTS podrá suspender, retirar o cancelar parcial ototalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sinnecesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellosservicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto decontratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

7.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES YDESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho aDESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sinnecesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo losprevistos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el quese aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

·       Los contratos desuministros de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientesdel mercado financiero que el empresario no pueda controlar.

·       Los contratos desuministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones delconsumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza nopuedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

·       Suministro de bienesprecintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

·       Suministro de bienes que tras su entrega se hayanmezclado con otros.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE YRECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja oreclamación ante MURMUR APARTAMENTS el cliente deberá dirigirse al departamentode atención al cliente bien en el número de teléfono 679977099, bien a travésde la dirección de correo electrónico hola@murmur-apartaments.com.

Según la Resolución de litigios enlínea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento(UE) 524/2013, le informamos que la Comisión europea facilita a todos losconsumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentradisponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regiránpor la legislación española vigente.

La lengua utilizada será elCastellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

ANNA FREIXA BASCOMPTE

77739379T

C/ Puig d’en Sitges, n.º 7, 43003Tarragona

Teléfono: 679977099

Email: hola@murmur-apartaments.com

Por la presente le comunico quedesisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a lossiguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO /  SERVICIO

REFERENCIA

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Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DELCONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de__________________ de ______ .

Firma:

De acuerdo con lo establecido por el REGLAMENTO(UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 del Parlamento Europeo, y del Consejorelativo a la Protección de las personas físicas en lo que respecta altratamiento de sus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 dediciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechosdigitales, le informamos que sus datos están incorporados en un fichero del quees titular ANNA FREIXA BASCOMPTE., y el cual se encuentra debidamente inscritoen el registro de actividades de tratamiento, con la finalidad de realizar lagestión comercial, administrativa, contable y fiscal. Legitimación: Interéslegítimo del responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a:Administración Tributaria, Entidades financieras. Tiene derecho a acceder,rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en lainformación adicional en www.murmur-apartaments.com, que puede ejercer en el domicilio de C/ Puigd’en Sitges, n.º 7, 43003 Tarragona.

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FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

ANNA FREIXA BASCOMPTE

77739379T

C/ Puig d’en Sitges, n.º 7, 43003Tarragona

Teléfono: 679977099

Email: hola@murmur-apartaments.com

PRODUCTO /  SERVICIO

REFERENCIA

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MOTIVO DE LARECLAMACIÓN:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

DATOS DELRECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

En ________________________ a _____ de__________________ de ______ .

Firma:

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